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四川经济网广安讯（梅才能 记者 何金委 文/图）4月11日，记者从广安市经济和信息化局获悉，为进一步优化投资环境和营商环境，广安市于2022年10月份新开通上线企业诉求网络渠道，集咨询、建议、投诉、举报、求助、表扬等功能于一体。运行半年以来，共受理企业诉求620项，已办结541项，办结满意度高达98.87%。
“我们去年12月在平台上反映养老机构燃气费高于商业用气的问题，邻水县民政局和燃气公司工作人员很快就到我司实地调查了解，并按四川省相关文件认定我们养老机构享受民用燃气价格，这一项就为我们单位每年节约运营成本十余万元。”邻水县颐园养老服务有限公司负责人王川兴奋地说。事实证明，开辟企业诉求新渠道，切实增加了企业困难问题的反映途径，进一步提高了职能部门的办事效率。
招工不易，留住职工更难。长期以来，部分企业由于缺乏员工宿舍和交通配套设施，难以留住职工。“我们公司于2021年12月签约入驻广安，目前厂房已经全部建成并开工建设，但是员工上班远，恳求政府园区协助解决宿舍和交通问题。”自平台收到宏润达服饰有限公司朱老师诉求后，赓即推送至四川广安临港经济开发区管理委员会办理，通过现场沟通了解，建议其租用国投集团在前进美好家园装修的企业职工临时宿舍解决其员工住宿问题，同时园区也开通了企业员工免费通勤车，方便住在城区的员工上下班。
据了解，企业诉求软件是基于广安市工业信息化服务平台开发的新模块，企业可通过电脑端或手机端进行注册、填报和查询诉求信息。该平台已与12345市长热线实现互联互通，能够实时传递和共享数据，跨部门流转和办理业务，实时监督和查看诉求办理进度，有力提升了广安市行政效能。
具体流程如下：
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